Tout d’abord recrutée pour une étude en Allemagne, Isabelle a rejoint l’équipe il y a 18 ans.

Fréquemment en contact avec les médecins, notamment professeurs et experts, Isabelle a modéré de nombreux entretiens qualitatifs médicaux et pharmaceutiques. Son objectif est de cibler les répondants les plus expérimentés et qualifiés pour recueillir leurs opinions.

En dehors d’ICARE, Isabelle travaille également en tant que Réceptionniste / Assistante administrative dans une maison médicale accueillant des patients en fin de vie (soins palliatifs) ou en soins de suite (post-infarctus du myocarde).

Pendant son temps libre, Isabelle est bénévole au sein d’une association de patients atteints de maladies sévères. Elle intervient auprès des patients et de leur famille en milieu hospitalier. Ces expériences supplémentaires l’ont aidée à renforcer sa capacité d’empathie et sa qualité d’écoute, compétences indispensables à la modération d’entretiens émotionnellement sensibles avec ce type de participants.

Ces nouvelles compétences ont été pleinement reconnues à ICARE où Isabelle est devenue l’un de nos modérateurs préférés pour des entretiens avec des patients sur des sujets sensibles, comme le cancer, la maladie de Charcot, la maladie de Fabry ou d’autres maladies rares.

Isabelle est titulaire d’un BTS Tourisme et parle couramment espagnol, anglais et allemand.

Lorsqu’elle ne travaille pas, elle s’occupe de ses deux enfants avec lesquels elle partage sa passion pour les langues étrangères. Isabelle aime aussi la philosophie et la littérature psychologique, ce qui ne l’empêche pas de sortir courir tous les week-ends.

Jacques est le Responsable terrain international sénior d’ICARE. Il a commencé sa carrière chez nous en 1999.

Après avoir validé des études universitaires en anglais, italien, marketing, publicité et communication, combinées à une expérience professionnelle en tant que professeur d’anglais en France, Jacques a débuté chez ICARE en tant qu’Assistant projet. Il a rapidement été mis en contact avec nos clients, en supervisant des projets nationaux, puis internationaux et en participant à des journées en studio afin d’offrir à nos clients toute l’aide dont ils avaient besoin.

Jacques préfère les études internationales complexes où il peut apporter à nos clients des solutions locales en binôme avec le Responsable d’étude dédié à chacun de nos projets.

Jacques aime apporter un soin particulier aux détails et aux spécifications locales; c’est l’une des raisons pour lesquelles il apprécie énormément de mener des études de marché dans les pays asiatiques, où les coutumes locales doivent être respectées afin de réaliser correctement des études dans des pays comme le Japon, la Chine ou la Corée du Sud.

Les centres d’intérêt de Jacques englobent les voyages, la musique rock / indépendante, le sport (comme le vélo ou le sport en salle) et le cinéma, avec une préférence pour les films d’horreur et indépendants.

Martial a commencé à travailler chez ICARE comme Technicien informatique, notamment sur les méthodologies assistées par ordinateur (exemple : CAPI).

Avec près de 21 ans d’expérience, Martial est actuellement Responsable informatique à ICARE. Il a permis à ICARE de suivre l’évolution des technologies liées aux études de marchés et a eu à cœur de perfectionner les divers outils mis à disposition des salariés.

Plus récemment, il a mis en place de nouveaux outils pour répondre aux demandes de nos clients, comme la mise en place d’une plateforme pour héberger des documents d’étude, ou bien encore un portail statistique en ligne pour suivre en temps réel les projets web.

Issu d’une formation en statistiques et traitement informatique des données, Martial est passionné par son travail ; il est constamment en veille sur ce qui se fait en matière de nouvelles technologies et il adore relever de nouveaux challenges quant aux outils à mettre en place pour répondre aux dernières exigences dans le monde des études de marché.

Sa réactivité lui permet d’offrir un service de haute qualité et d’assurer la satisfaction du client, qui est sa priorité.

En dehors du travail, il met un point d’honneur à rester en bonne santé et s’applique à conserver une bonne hygiène de vie en pratiquant divers sports comme le rameur, le vélo et la natation. Passionné par le septième art, Martial est un véritable boulimique de films et de séries.

Sam travaille dans notre service informatique depuis 10 ans.

Il aime trouver des solutions pour nous aider dans nos études. Il maîtrise plusieurs langages de programmation comme MySQL, HTML, JavaScript, PHP, CSS… Il les utilise pour créer des questionnaires en ligne, des pages web, pour héberger des documents et pour développer de nouveaux outils afin de nous aider à travailler plus vite.

Après 10 ans à ICARE, Sam est toujours aussi motivé et content de travailler avec nous.

Sam est originaire de Lille. Il est titulaire d’une Licence Administration des Réseaux et un BTS en développement informatique.

Dans sa vie privée, Sam aime la moto, les voyages et le badminton. Il est également cinéphile et fan de jeux vidéo.

Sylvie possède 15 ans d’expérience en recrutement et modération à ICARE.

Elle anime de nombreux entretiens avec des médecins, pharmaciens, infirmiers et patients, principalement en France. Sylvie a développé une véritable passion pour son travail et se donne toujours à 100 %. Elle sait comment atteindre ses objectifs pour réussir chaque étude

Sylvie est une grande sportive ; elle adore courir et participe à des compétitions et des marathons depuis plusieurs années maintenant. Elle est également maman de deux garçons.

Estelle est titulaire d’un Master en Droit Privé et d’un diplôme en secrétariat médical.

Avant de rejoindre ICARE, elle a travaillé pour d’autres entreprises réalisant des études auprès de consommateurs, ce qui l’a amenée à développer sa qualité d’écoute et ses compétences relationnelles. Elle a ensuite eu l’opportunité de mettre ces nouvelles compétences en pratique lorsqu’elle a rejoint ICARE en tant que Recrutrice, il y a 15 ans.

Estelle est appréciée pour le sérieux et la rigueur dont elle fait preuve sur chacun de ses recrutements.

Fervente défenseuse de l’environnement, elle vit dans une maison passive qu’elle a construite avec son mari. Lorsqu’elle n’est pas à ICARE, Estelle mène une vie bien remplie : en plus d’élever ses trois enfants, elle s’occupe de son jardin biologique, organise des treks avec ses amis et participe activement à un club de scrapbooking.

Jérémy est né en Écosse et travaille à ICARE depuis 2003.

Tout en conservant son poste de Modérateur international confirmé chez ICARE, Jérémy est récemment devenu Chargé de clientèle.

Rompu à toutes méthodologies, il travaille à la fois sur des études quantitatives et qualitatives, du recrutement à la restitution des résultats, en passant par la modération.

Il fait partie des modérateurs préférés de nos clients et son travail est grandement apprécié.

Jérémy est bilingue anglais / français et parle également espagnol et allemand.

Exerçant dans les études de marché internationales depuis plus de 15 ans, Marie a acquis une large expérience dans la gestion de projets ainsi que de solides connaissances des caractéristiques culturelles et organisationnelles propres à chaque pays.

Débutant son parcours professionnel chez ICARE comme Assistante projet international, Marie a évolué 2 ans plus tard au poste d’Attachée de direction et occupe désormais le poste de Responsable projet international et Chargée de clientèle depuis plus de 10 ans.

Aidée de son équipe, Marie gère vos études internationales de A à Z : des recommandations aux analyses en passant par les traductions et le recrutement. Les projets qu’elle a gérés ont couvert de nombreux domaines, pays et méthodologies, et elle vous guidera sans encombre tout au long de votre étude. Elle peut également vous envoyer le devis international dont vous avez besoin de manière très rapide et efficace !

Titulaire d’un Master en Traduction Anglaise et Espagnole de l’Institut Supérieur de Traducteurs et Interprètes (ISTI) de Bruxelles, Marie parle, lit et écrit couramment l’anglais et l’espagnol. Elle a d’ailleurs vécu, étudié et travaillé à Édimbourg (Écosse) et à Malaga (Espagne) pendant ses études, ce qui lui a donné le goût du voyage et de la découverte du monde. C’est quelques mois après son Master qu’elle rejoint ICARE. Depuis, son bureau peut être aux quatre coins du monde : que ce soit pour assister à des entretiens en studio à Tokyo ou à Buenos Aires, visiter des clients ou assister à des conférences aux États-Unis, ou encore rencontrer des partenaires locaux potentiels à Séoul, Ljubljana ou Mexico !

Dans sa vie personnelle, Marie est l’heureuse maman de deux magnifiques fistons et belle-maman d’un troisième garçon ! Elle aime passer des moments simples avec sa famille, à marcher en forêt ou à faire du vélo dans la campagne belge, mais elle adore également s’évader avec sa famille : dévaler les pentes enneigées des montagnes l’hiver ou profiter des plages espagnoles ensoleillées l’été… Son rêve serait d’emmener sa famille découvrir le monde entier !

Cécile a, depuis plus de 15 ans, fait ses preuves dans la gestion des terrains, tout d’abord comme Assistante où la découverte des défis liés au terrain l’a incitée à devenir Responsable terrain France.

Depuis 2011, elle fait valoir sa connaissance du milieu médical et son expertise de Responsable terrain au niveau international.

Elle aime manager ses équipes et les motiver pour faire de chaque projet un succès.

« Clair, net et précis », telle est sa devise et elle l’applique à chaque update envoyé et n’en attend pas moins de ses équipes, afin de recruter la cible adéquate et de respecter les délais.

Depuis peu, elle a mis son esprit créatif et son originalité au service de la communication de l’entreprise, afin de promouvoir l’expertise et les talents d’ICARE tout en renforçant les liens avec les clients et les fournisseurs.

Avant d’intégrer ICARE, Cécile a étudié les langues étrangères appliquées (LEA) et le commerce international à l’Université Catholique de Lille.

Dans son temps libre, Cécile aime s’évader au cinéma, écouter les différents projets musicaux de Damon Albarn, se dépenser au sport (cardio, fitness, aquagym, Gravity Training System), et se tenir informée des dernières tendances mode et décoration.

Eric est Directeur d’études et, avec Gil, a cofondé ICARE en 1989.

Eric est diplômé en psychosociologie.

Fort d’une expérience de plus de 30 ans dans les études de marché qualitatives, il a acquis de solides connaissances dans les domaines de la santé, de la finance et des technologies de l’information.

Caroline a 20 ans d’expérience à ICARE. Elle a commencé en tant qu’Assistante projet pendant 3 ans puis, en adéquation avec sa formation initiale, est devenue Responsable administrative.

Caroline a un diplôme de traducteur-interprète en allemand et un DESS Administration des Entreprises.

Elle s’occupe de la gestion administrative d’ICARE, notamment la gestion du personnel (contrats, formations, plannings, mutuelles, etc.) ainsi que tous les aspects administratifs d’une entreprise (contrats fournisseurs, assurances, contacts avec les administrations, etc.).

Elle est également impliquée au sein du service comptabilité et s’occupe de la facturation clients et du suivi des paiements.

Caroline aime passer du temps en famille et s’occuper de ses deux enfants. Elle trouve son équilibre dans la pratique du ski, du VTT et de la marche rapide.

Christine est à ICARE depuis 15 ans en tant que comptable.

Elle exerce ce métier depuis presque 30 ans, principalement dans des entreprises de services (transport, recrutement…).

Ce qu’elle aime depuis qu’elle est à ICARE, c’est qu’elle a l’impression de faire le tour du monde au travers des factures et des devises étrangères dont elle s’occupe.

Titulaire d’un BTS Communication des Entreprises, Céline a travaillé dans de multiples secteurs comme l’événementiel, l’immobilier, le secrétariat, l’administratif...

Arrivée à ICARE en 2007 en tant qu’Assistante terrain, elle a pu mettre en pratique ses compétences acquises lors de ses études et au travers de ses précédentes expériences professionnelles.

Récemment, Céline a eu l’opportunité d’évoluer vers un poste de Responsable terrain où elle a découvert de nouveaux challenges dans le suivi des projets. Ce poste lui a permis de mieux comprendre les désirs et contraintes des clients et d’y répondre au mieux, car leur satisfaction est sa priorité.

Pour être pleinement épanouie dans sa vie, Céline sait s’accorder des temps calmes auprès de sa famille et ses amis, mais elle est toujours partante pour découvrir de nouvelles activités.

Line a rejoint ICARE en 1999.

Ses compétences en leadership l’ont rapidement menée à gérer des études internationales dans plusieurs pays.

Forte d’une expérience de 19 ans dans les études de marché spécialisées dans le domaine pharmaceutique et médical, elle possède également une bonne expertise dans d’autres domaines, comme la finance, les assurances, l’automobile et les produits de consommation.

Elle a coordonné avec succès plusieurs centaines d’études pour le compte de nos clients, en supervisant des équipes locales à travers le monde, y compris dans des pays difficiles et très différents d’un point de vue culturel. Elle aime les défis et son excellente maîtrise des spécificités de chaque pays l’aide à guider les clients efficacement tout au long des études, du début jusqu’à la fin.

Avant de rejoindre ICARE, elle a travaillé pendant quelques années dans un cabinet médical où elle a développé un intérêt pour le domaine de la santé.

Line a grandi en Allemagne puis, à l’adolescence, s’est installée en France à l’adolescence où elle a suivi ses études supérieures. Elle a d’abord étudié la communication au CELSA à Paris, puis a obtenu une Maîtrise en Langues Étrangères Appliquées (LEA) option commerce international, qu’elle a validée grâce à plusieurs expériences professionnelles au Royaume-Uni et à New York.

Line aime voyager avec sa famille et découvrir de nouvelles villes et cultures. Pendant son temps libre, vous la trouverez sur les routes à pédaler ou à courir, au cinéma pour voir le dernier film à l’affiche, en cuisine à concocter de bons petits plats pour ses enfants, en ville pour découvrir de nouveaux restaurants entre amis ou tout simplement chez elle à se reposer avec un bon livre. Sa devise : « Carpe Diem ».

Amy a commencé chez ICARE en tant que recrutrice / modératrice et est maintenant Assistante projet international et Chargée de clientèle.

Elle est très réactive et passionnée par le fait de fournir le meilleur service possible à nos clients internationaux.

Avant de rejoindre ICARE, Amy a occupé divers postes de marketing dans différents domaines et elle a toujours aimé aider les clients à développer et optimiser leur stratégie marketing.

Originaire de Londres (Royaume-Uni), elle parle couramment l’anglais, le français et l’italien.

Après avoir passé un an à Lille pendant ses études universitaires, elle avait hâte de retourner dans cette ville animée pour poursuivre sa passion des langues et pour découvrir de nouvelles cultures.

Amy aime voyager aux quatre coins du monde et, grâce à cela, elle a développé une bonne compréhension des différents pays ainsi que de solides compétences relationnelles et en communication.

Amy est titulaire d’une Licence en Langues Vivantes Étrangères de l’Université de Leeds.

Pendant son temps libre, elle développe son goût pour la littérature, l’histoire et l’art.

Elizabeth a rejoint ICARE après une Licence LLCE Anglais et un an d’enseignement en Angleterre.

Elle a commencé en tant qu’Assistante projet bilingue, principalement en charge des traductions, avant de devenir Responsable projet, puis Chargée de clientèle.

Elizabeth a plus de 20 ans d’expérience dans la gestion des terrains d’études de marché et plus de 10 ans en tant que Chargée de clientèle. Elle apprécie cette double responsabilité, car cela lui donne une vision plus globale des études.

Déterminer la bonne méthodologie, identifier les cibles appropriées et réussir à proposer le budget le plus serré possible tout en prenant en compte l’ensemble des exigences de l’étude est un défi qu’elle aime relever à chaque nouveau projet. Mais attention, elle ne recommandera que ce qu’elle pense être réaliste !

Avec le temps, Elizabeth a développé de fortes compétences managériales et un grand sens de la satisfaction client. Même si elle gère principalement des études médicales, elle possède également une expérience dans d’autres domaines, comme l’éducation, les jouets, l’industrie automobile, etc.

Elizabeth a grandi et vit dans un environnement international, ce qui lui permet de s’adapter à différentes manières de penser et de garder une ouverture d’esprit vis-à-vis d’autres cultures, même si, malheureusement, cela n’améliore pas son sens de l’orientation lorsqu’elle parcourt le monde !

Elizabeth est l’exemple type de la mère de famille qui travaille à temps plein et vit plusieurs vies dans une seule journée, ce qui nécessite parfois des capacités d’organisation surhumaines. Mariée depuis plus de 15 ans, elle est également mère de deux enfants auxquels elle aime consacrer une bonne partie de son temps libre.

Dans sa prochaine vie, Elizabeth n’a pas encore décidé si elle sera globe-trotter, militante pour l’environnement ou chanteuse d’opéra…

Sandrine a plus de 20 ans d’expérience en tant que Modératrice dans le domaine médical. Elle a animé de nombreux groupes et entretiens individuels auprès de professionnels de santé, patients et associations.

Selon Sandrine, être modératrice est très enrichissant et varié, et cela lui a permis de développer de multiples compétences telles que la relation client, la réactivité, l’adaptabilité et le sens de l’écoute. Elle apprécie également de relever de nouveaux défis et s’assure toujours que les clients sont satisfaits.

Sandrine est passionnée de lecture, de voyages et de randonnées. Elle est également bénévole auprès de personnes âgées en leur tenant compagnie ou en leur apprenant les bases de l’informatique.

Laureen travaille dans les études de marché depuis 10 ans et s’est forgé une solide expérience en gestion d’études qualitatives et quantitatives.

Soucieuse de fournir un travail de qualité, Laureen aide ses clients à atteindre leurs objectifs et veille à ce que les études se déroulent sans encombre.

Durant ses études en commerce et marketing, Laureen a eu l’opportunité de vivre 3 ans à l’étranger : à Seattle, Mexico et Sydney ; elle est ainsi devenue trilingue (français, anglais, espagnol).

Depuis, elle n’a jamais cessé de parcourir le monde ; que ce soit pour son propre plaisir ou pour le travail, elle adore rencontrer de nouvelles personnes et découvrir de nouvelles cultures.

Lorsqu’elle ne voyage pas, Laureen aime sortir danser ou faire des activités en extérieur, comme l’escalade, la randonnée ou la planche à voile.

Gil est l’un des cofondateurs d’ICARE.

Diplômé en psychosociologie, il possède plus de 30 ans d’expérience dans le domaine des études de marché qualitatives et quantitatives.

Avant de créer ICARE, il exerçait en tant que psychologue et enquêteur indépendant.

Andréa est Assistante projet international et travaille dans les études de marché depuis 2014.

Ses responsabilités à ICARE vont de la traduction des documents d’étude à la rédaction et la vérification des summaries et transcripts des entretiens, en passant par l’organisation de journées en studio à travers toute l’Europe, auxquelles elle assiste également, tout en veillant à ce que les demandes et besoins des clients soient toujours satisfaits. Elle travaille aussi main dans la main avec les équipes sur le terrain afin de faire de chaque étude un succès !

À ICARE, elle est connue pour être très réactive et organisée, et pour travailler rapidement et efficacement.

Andréa a toujours adoré la langue et la culture anglaise ; c’est donc sans surprise qu’elle a décidé d’étudier la littérature et la civilisation britannique et américaine à l’université. Dans le cadre de sa licence LLCE Anglais, elle a même passé une année à Kingston-upon-Thames (Angleterre), qui est désormais officiellement devenue sa deuxième maison ! De retour en France, elle s’est plongée dans la traduction et a validé un Master en Traduction Juridique et Technique.

Après ses études, elle a commencé à travailler en tant que traductrice indépendante, pendant un an, avant de rejoindre le monde des études de marché médicales.

En dehors du travail, Andréa aime écouter du rock et aller à des concerts ou des festivals, ou bien tout simplement rester tranquillement chez elle ou passer du bon temps avec ses amis et sa famille.

Originaire des États-Unis, Kelly vit et travaille en Europe depuis de nombreuses années.

Kelly est Modératrice internationale bilingue chez ICARE depuis 2000 et possède une vaste expérience dans différents domaines et diverses méthodologies.

Kelly est l’un des principaux modérateurs d’ICARE et est très appréciée de nos clients pour la réalisation des entretiens qualitatifs pilotes, notamment en studio.

Grande voyageuse, elle s’est rendue en Inde à plusieurs reprises et a beaucoup voyagé à travers toute l’Europe.

En plus de l’anglais et du français, elle parle également suédois après l’avoir étudié à l’Université d’Illinois.

L’expérience et les compétences linguistiques de Kelly lui confèrent un sens aigu du détail lors des entretiens, afin de fournir aux clients les données dont ils ont besoin, avec, en bonus, la chance d’avoir un seul modérateur pour les pays francophones et anglophones.